Hizmet Şartları

Velouria olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun’dan doğan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Velouria olarak veri sorumlusu sıfatıyla; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılabilmesi, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınabilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve ticari stratejilerin belirlenebilmesi amacıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabilmekteyiz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Velouria olarak çağrı merkezleri, internet sitesi, sosyal medya hesapları, mobil uygulamalar ve diğer iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel verileriniz;

• Kaydedilebilir

• Saklanabilir

• Güncellenebilir

• Sınıflandırılabilir

• İlgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, kampanya bilgilendirmeleri yapılması ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Velouria, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• İş ortakları

• Tedarikçiler

• Hizmet sağlayıcı firmalar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu oluşan durumlara itiraz etme

• Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme

haklarına sahiptir.

Gizlilik ve Güvenlik

Velouria Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bilgiler yalnızca Velouria bünyesinde değerlendirilir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileriniz güvenlik amacıyla sistemlerimizde saklanmaz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi daha verimli kullanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

• Tercihleriniz hatırlanabilir

• Site performansı analiz edilebilir

• Size daha uygun içerikler sunulabilir

Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.