Yasal bildirim

Yasal Bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, sipariş sırasında sisteme girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme

Siparişe konu ürünlerin cinsi, miktarı, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.

Alıcı, siparişini onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat

Ürünler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, olağan koşullarda sipariş onayından itibaren yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hijyen nedeniyle tekrar satılması uygun olmayan ürünler,

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya etiketi çıkarılmış ürünler,

  • İç giyim ve kişisel kullanıma yönelik ürünler.

İade talebi için ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, internet sitesinde yayımlanan İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında yürütülmektedir.

Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süre içerisinde iade edilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Velouria olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun’dan doğan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Velouria olarak veri sorumlusu sıfatıyla; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılabilmesi, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınabilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve ticari stratejilerin belirlenebilmesi amacıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Velouria olarak çağrı merkezleri, internet sitesi, sosyal medya hesapları, mobil uygulamalar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz;

  • Kaydedilebilir

  • Saklanabilir

  • Güncellenebilir

  • Düzenlenebilir

  • Sınıflandırılabilir

ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, kampanya bilgilendirmeleri yapılması ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Velouria, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

  • İş ortakları

  • Tedarikçiler

  • Hizmet sağlayıcı firmalar

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu oluşan durumlara itiraz etme

  • Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme

haklarına sahiptir.

Görüş ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Şirket İsmi: Velouria
Adres: İzmir, Türkiye
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma / 09:00 – 17:00
E-posta: destek@velouria.com
Telefon: +90 530 017 78 39

Gizlilik ve Güvenlik

Velouria Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bilgiler yalnızca Velouria bünyesinde değerlendirilir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Müşteri bilgileri yalnızca resmi makamların yasal talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileriniz güvenlik amacıyla sistemlerimizde saklanmaz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi daha verimli kullanabilmeniz ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Tercihleriniz hatırlanabilir

  • Site performansı analiz edilebilir

  • Size daha uygun içerikler sunulabilir

Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.